شبكات التواصل الاجتماعي مفتاح نجاح لرواد الأعمال [برعاية الشركة]

هناك واقع لا جدل فيه وهو أنّ غالبية الشركات الناشئة تواجه مصاعب في مسارها نحو النجاح. ولو كان الأمر سهلاً، لما فشلت الشريحة الكبرى من الشركات الناشئة بنسبة تقدّر بحوالي 90%. ومع ذلك، وبفضل التطورات التقنية الهائلة التي نشهدها اليوم، أصبحت الشركات الجديدة أكثر قدرة من السابق على تذليل بعض هذه العقبات.

ومن جملة التطورات التقنيّة، تلعب وسائل التواصل الاجتماعي بشكل خاص دوراً ملحوظاً في دعم ريادة الأعمال ومساعدة الشركات الناشئة على الصمود والتقدّم. وفيما يلي أهم الجوانب التي أسهمت فيها بمساندة الشركات الجديدة.

البروز

من أبرز التحدّيات التي تواجهها الشركات في البداية هو تأسيس سمعة جيدة. ومن الممكن أن تسهم وسائل التواصل الاجتماعي إلى حدّ كبير في هذا المجال، إذ يستطيع أصحاب الشركات أن يستندوا إلى شبكات المعارف الشخصية والاحترافية التي سبق أن أسّسوها عبر الإنترنت لتنمية أعمالهم.

وتعتمد شبكة التواصل الاجتماعي التي ينبغي أن تركّز الشركة عليها في البداية إلى حدّ كبير على طبيعة العمل. فعلى سبيل المثال، من الأفضل أن تركّز دور الأزياء المتخصّصة على وسائل التواصل المرئية مثل إنستاغرام وبينترست، بينما قد تستفيد الشركات المتخصّصة بالخدمات الحرفية من لينكدإن.

وبالطبع، يمكن لعدّة شركات أن تستخدم أكثر من شبكة تواصل واحدة. فلو أخدنا قطاع المطاعم على سبيل المثال، من الممكن للمطعم أن يعتمد على فيسبوك للمعلومات العامة وخدمة العملاء، وعلى إنستاغرام كوسيلة داعمة لعرض الأطباق الجديدة، وعلى تويتر لإدارة الحجوزات.

الخبرة

منذ فترة ليست ببعيدة، كانت مصادر المشورة والإرشاد المتاحة أمام رواد الأعمال في القطاعات الناشئة محدودة جداً. ولو كان أحدهم يعمل في بلدة صغيرة، من الأرجح أنّه كان الوحيد المتخصّص في مجاله.

أما اليوم، فأصبح بمتناول رواد الأعمال خيارات وافرة من مجتمعات إلكترونية مخصّصة لهم. وتتيح هذه المجتمعات التواصل مع رواد أعمال آخرين، والعثور على مرشدين، ومشاركة المصادر، والحصول على إجابات على الاستفسارات عبر الإنترنت.

وتتوفّر عدّة مجموعات مساندة لرواد الأعمال عبر فيسبوك ولينكدإن، كما يشكّل موقع كورا Quora منصّة ممتازة لرواد الأعمال وسواهم للحصول على إجابات.

التخصيص

من الميزات الرئيسية المتوفرة لرواد الأعمال اليوم مقارنة بأسلافهم هي إمكانات التواصل والانخراط مع شريحة أكبر من العملاء بأسلوب شخصي وهادف.

هل لديك نسختان من منتج معيّن وتريد أن تكتشف أيهما سيكون أكثر مبيعاً؟ اصنع نموذجين وشارك صورة عنهما عبر تويتر أو فيسبوك، واكتشف أيهما سينال إعجاباً أكثر من الآخر.

لكن الانخراط مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا ينحصر بمجرد استقصاء آرائهم. وإن تبنّيت إستراتيجية مناسبة، سيمدّك عملاؤك بأفكار قيّمة يمكنك الاستفادة منها فعلياً.

أما إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية، فيمكنك أيضاً إرسال تغريدات لعملائك لإبلاغهم أنّ مشترياتهم صارت في طريقها إليهم، شرط أن يكون لديك إذناً منهم للقيام بذلك بالطبع.

التعاون

سنعود إلى المجتمعات القائمة على الإنترنت التي ذكرناها سابقاً لنلفت نظرك إلى أنّ فوائدها تتخطّى توسيع شبكات التواصل والحصول على المشورة. إذ تتيح لك هذه المجتمعات أيضاً العثور على جهات يمكن التعاون معها للاطّلاع على أسواق جديدة وأساليب تفكير حديثة.

ومتى تعاونت مع هذه الجهات على بعض المشاريع، قد تكتشف أنّ مكامن القوى بين الطرفين تكمّل بعضها. وفي حالة كهذه قد تصبح الجهة المتعاونة شريكاً أو مرجعاً قيّماً. ومتى كانت الاحتمالات واعدة إلى هذا الحدّ، ما المانع عندها من تخصيص المزيد من وقتك لوسائل التواصل الاجتماعي؟

كيف أسهمت وسائل التواصل الاجتماعي بدعم مسيرتك في مجال ريادة الأعمال؟ أطلعنا عى تجربتك من خلال قسم التعليقات أدناه.

تأتي هذه المقالة برعاية شركة بيهايف. تعتبر بيهايف السوق الأولى والوحيدة من نوعها للإقراض المباشر الخاضع للتنظيم في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

تعمل منصتنا كحلقة وصل مباشرة تربط الشركات الساعية للحصول على تمويل مع مستثمرين قادرين على الاستثمار بها ودعم نموّها.

ونعتمد تقنيات مبتكرة للتمويل الجماعي الرقمي للربط بين الشركة ومجموعة من المستثمرين بهدف تخفيض كلفة التمويل وتسهيل الإجراءات وإلغاء التعقيدات المرتبطة بالتمويل التقليدي.

ويثمر هذا النهج العمل بكفاءة وسلاسة بما يتيح للشركات العاملة في دولة الإمارات العربية المتحدة الحصول على تمويل أسرع وبكلفة أقلّ بينما ينال المستثمرون عوائد أفضل.

تخضع شركة بيهايف المحدودة للإقراض المباشر لتنظيم سلطة دبي للخدمات المالية.